真的很感谢养老院员工的照顾，让我们在疫情期间依然能安心地生活。养老院老人燕孝元说道。
随着疫情的逐步稳定，封闭措施开始逐渐松绑，各地的养老服务也在稳步恢复，老人也不再是只能拘在那一小角天空里，只闻亲人声，难见亲人面。虽然要经过等待预约和层层的安检排查，但是许多老人亲属都愿意多耽误这一点时间来等着见老人一面。
老人想念子女时，护工就会帮助老人利用个人终端视频联系老人子女，每当这个时候，老人的情绪就能很快得到缓解。H养老院院长马小明说，现如今，养老机构解除封闭，老人和亲人是真的可以见上一面了，即使只是远远望上一眼，他们也觉得满足了。在封闭期间，老人和亲人虽也通过视频隔空见面，但始终是隔着屏幕，难免有些不真实感。
在封闭期间，H养老院内通过智慧养老系统的服务模式来为老人提供全面的防护。我们绝对不能因为全院封闭了就可以放松下来，该有的防控举措还是不能减少，护工必须戴口罩，院内定时进行全面消毒，可以的话尽量减少直接接触等，万不能掉以轻心。院长马小明说，通过系统平台的健康管理系统的健康监测功能，我们可以在后台的大数据中心随时知晓老人的身体健康数据；养老有需求是也只需要按下一键呼叫按钮，就会有专业的护理人员为老人提供服务和帮助；老人吃饭是也很方便，有助餐系统的点餐APP，下单之后就会送到老人的房间。这一系列智能化的操作，不仅减少了不必要的接触，而且还解决了我们院内护理人员不足的问题。
从一月底到现在，几十天了，很想念妈妈。住养老人唐宝珠的儿子张先生表示。在老人房间，张先生握住母亲的手话起了家常。在封闭的80多天里，H养老院垒起防疫砖，砌实护老墙，全院上下齐心协力共渡难关。至今为止全院80多名住养老人未出现一例新冠肺炎确诊或疑似病例。封闭隔离解除了，入院探视人数控制在每日10人，但这是为了保护老人安全，我们家属能理解的，大不了就是预约多等待几天，所有的努力都是为了老人的安全，再怎么小心都不为过。
